Kunder er kunder mindre end en procent af tiden, og de er mennesker 100 procent af tiden. Derfor ønsker vi alle at blive set, hørt og behandlet som mennesker og ikke som en afsætningskanal.

Skrevet af Torben Lorentsen

 

Stanford University har gennemført en undersøgelse,

Denne artikel kræver abonnement

Bestil nu og få adgang med det samme

De første 30 dage er gratis og uden binding

Bestil abonnement

Har du allerede et abonnement? Så kan du blot logge ind