Selv med de bedste intentioner kan kulturen i en virksomhed være en magtfuld modstander, der er dybt rodfæstet i normer og ritualer, som ikke let lader sig ændre.
Når vi taler om at ændre kulturen i en virksomhed, virker det ofte som en logisk opgave. Vi ser problemerne, planlægger ændringerne og eksekverer dem. Men i virkeligheden er kulturforandring en kompleks proces, der kræver mere end blot en ny strategi eller ledelsesbeslutning. Den primære årsag til dette er, at kultur er tæt forbundet med de normer og ritualer, der styrer menneskelig adfærd på både det bevidste og ubevidste plan.
Ritualernes magt over forandring
En af de største udfordringer ved at ændre en kultur er, at den er dybt indlejret i de ritualer, der hersker i virksomheden. Ligesom i traditionelle samfund, hvor ritualer styrer sociale normer, fungerer det på samme måde i virksomheder.
For eksempel har Amazon en streng mødekultur, der er designet til at fremme specifikke normer ved at forbyde PowerPoint-præsentationer og i stedet kræve, at deltagerne bruger den første halve time på at læse et forberedt dokument. Dette ritual skaber en kultur, der understøtter dybdegående diskussioner og velovervejede beslutninger.
Men selv små forandringer kan skabe stor modstand, fordi ritualer ofte er tæt forbundet med magtstrukturer i virksomheden. Dem, der kontrollerer ritualerne, har ofte også en vis kontrol over magtfordelingen, hvilket gør dem mindre villige til at opgive denne kontrol. At ændre en kultur kræver derfor en dybere forståelse for de ritualer, der styrer adfærden, og de magtstrukturer, der opretholder dem.
En vej frem for succesfuld forandring er at fokusere på netværk og relationer fremfor hierarkier. Ved at opbygge forbindelser på tværs af afdelingerne i virksomheden kan man fremme nye måder at arbejde og tænke på, hvilket langsomt, men sikkert kan forankre den ønskede kulturændring.
Kilde: Digital Tonto
Foto: Unsplash
