Sponsoreret indhold
Amero hjælper modebutikker med at skabe bedre kundeoplevelser, optimal lagerstyring og datadrevet forretningsudvikling – med et point of sale-system, der er langt mere end et kasseapparat. “Din POS er hjertet af din forretning, fordi den kobler alt andet sammen,” siger Helena Grønhøj, Head of Marketing hos Amero.
POS-systemer har længe været betragtet som et nødvendigt driftselement, men den aarhusianske it-virksomhed Amero ser det anderledes: Point of sale er en forretningskritisk motor. Det er her data, lager og kunderejse samles – og det er her, modebutikker vinder eller taber, når man forener POS med andre platforme og bruger det til at udvikle forretningen:
”POS bør ikke være et isoleret system. Det skal integreres med hele forretningen – fra lager og webshop til markedsføring, statistik og økonomi. Når du tænker din point of sale strategisk, kan du frigive tid, fjerne manuelle processer og øge salget. Det er dér, det bliver en vækstdriver,” forklarer Jakob Højland, CEO i Amero.
Han oplever, at mange modebutikker står med systemer, der er forældede og ude af trit med butikkens behov. ”Vi møder butikker, hvor beslutninger træffes på mavefornemmelser frem for data. Vores mål er at gøre det komplekse mere enkelt og give butikkerne et brugervenligt system, der faktisk understøtter deres hverdag.”
En løsning udviklet med og til modebranchen
Amero arbejder i dag med over 300 modekunder og har skærpet sit fokus på netop denne branche, fordi behovet er stort – og potentialet endnu større.
”Modebutikker arbejder med mange varianter, sæsoner og kampagner. Det kræver et system, der kan følge med og samtidig føles enkelt i hverdagen. Vi har eksempelvis udviklet en bedre variantmodel, så man hurtigt kan lægge nye styles på lager og nemt få et overblik på tværs af brands og størrelser,” uddyber Helena Grønhøj, Head of Marketing.
Med månedlige softwareopdateringer, in-house udvikling og dedikerede branchekonsulenter er Amero i tæt dialog med modebutikkerne og tilpasser løsningen løbende. Resultatet er en agil platform, der passer til både tøjkæder og selvstændige tøjbutikker.
Datadrevet drift og loyalitet
Et centralt fokus er at hjælpe modebutikkerne med at bruge deres data aktivt – både til drift og kundeloyalitet. Segmenteret e-mailmarketing, kundeklubber og statistik over salget er ikke længere nice to have, men nødvendigt:
”Hvis du står med en style, der ikke sælger, skal du hurtigt kunne identificere de kunder, der tidligere har købt noget, der matcher – og sende dem et målrettet tilbud. Det handler om at få ryddet lager og skabe handling i hverdagen, der løfter forretningen. Vi har en kunde, som for nylig oplevede en ROI på 19,4 % efter syv dage ved at sende en sms-kampagne direkte ud til kundebasen fra kassesystemet og opfordre til at komme ned i butikken,” forklarer Jakob Højland.
Tilvalgt tillid som grundlag
Hos Amero er relationen til kunden central og danner grobund for hele virksomheden. Det handler om tilgængelighed, ærlig rådgivning og det, som Jakob Højland kalder tilvalgt tillid:
“Vi forsøger ikke at sælge dig alt fra start. Vi starter med det vigtigste og bygger videre derfra. Og v er ærlige omkring, hvad systemet kan – og hvad det ikke kan endnu. I en branche, hvor mange vender hver krone, handler det om at levere noget, der virker, skaber merværdi og kan vokse med tøjbutikken,” siger Jakob Højland.
FAKTA
Amero:
Danskejet IT-virksomhed, som udvikler og drifter POS-kassesystemer, med 46 ansatte i Aarhus heraf et stort in-house udviklingsteam.
Styrker:
- Høj supporttilgængelighed – svarer typisk inden for 15 sek.
- Integration til webshop, ERP, økonomi m.v.
- Komplet omnichannel-oplevelse
- Intelligent salgsstatistik
Sponsoreret indhold af Amero